🔔 카톡 알림이 안 울려요? 꼭 확인해야 할 설정 3가지
갑자기 카톡이 조용해졌다고 느낀 적 있으신가요? 친구가 분명 메시지를 보냈다는데 아무 소리도 안 났다면, 단순 버그보다 ‘설정 문제’일 확률이 높습니다. 디시인사이드 스마트폰 갤러리나 네이버카페 모바일 포럼에서도 이 문제는 하루에도 수십 번씩 올라오는 주제죠.
저도 예전에 이 문제 때문에 업무 연락을 놓친 적이 있었는데요. 알고 보니 아주 간단한 설정 하나가 원인이었습니다. 아래 세 가지만 점검하면 대부분 해결됩니다.
📱 첫번째, 카톡 내 알림 설정 다시 확인
가장 기본적이지만 제일 자주 놓치는 부분이에요. 카카오톡을 열고 ‘더보기 → 설정 → 알림’ 메뉴로 들어가세요. 여기서 ‘전체 알림’이 꺼져 있으면 아무리 폰 설정이 정상이어도 소리가 나지 않습니다. 특히 단체방이나 오픈채팅의 경우 ‘대화방 알림’이 개별로 꺼져 있는 경우도 많으니, 꼭 각 방마다 확인하세요.
카페 댓글 중에서도 “폰은 정상인데 카톡 내 알림만 꺼져 있었다”는 사례가 많습니다. 정말 기본이지만, 의외로 가장 흔한 원인입니다.
🔊 두번째, 휴대폰 알림 권한 및 배터리 제한 해제
폰 설정에서도 카톡의 알림 권한이 비활성화되어 있으면 소리가 울리지 않습니다. 안드로이드의 경우 설정 → 알림 → 카카오톡 항목으로 들어가서 ‘알림 허용’을 켜고, ‘중요도’를 ‘높음’으로 설정하세요. 아이폰은 설정 → 알림 → 카카오톡에서 배너, 사운드, 배지 세 가지 모두 활성화해야 정상 작동합니다.
또 한 가지, ‘배터리 절약모드’나 ‘백그라운드 앱 제한’ 기능이 켜져 있으면 카톡이 대기 중에 멈춰버려 알림이 오지 않습니다. 이 부분도 꼭 해제해 주세요.
🌙 세번째, 방해금지 모드 및 사운드 설정 확인
밤에 방해금지 모드를 켜놓고 깜빡한 적, 있으시죠? 이게 켜져 있으면 새벽 이후에도 알림이 전혀 울리지 않습니다. 상태표시줄에 달 모양 아이콘이 떠 있다면 바로 의심하세요. 또한 볼륨 버튼으로 미디어음만 조절하고 ‘알림음’ 볼륨이 0인 경우도 많습니다.
디시 유저들 사이에서도 “폰 볼륨이 정상인데 카톡만 무음이더라”는 글이 많은데, 대부분 시스템 사운드가 따로 꺼져 있었던 경우입니다. 간단히 설정 들어가서 ‘소리 및 진동 → 알림음’을 확인해 보세요.
🤔 FAQ (자주 묻는 질문)
❓ 특정 친구 메시지만 알림이 안 와요.
👉 해당 친구와의 대화방 알림이 꺼져 있을 가능성이 높습니다. 대화방 우측 상단의 ‘≡ 메뉴 → 알림 설정’을 확인하세요.
❓ 카톡 알림이 오긴 하는데 진동만 울려요.
👉 ‘소리 모드’가 진동으로 되어 있거나, 카톡 알림음이 ‘무음’으로 설정된 경우입니다. 설정 → 알림음에서 소리 파일을 지정하면 해결됩니다.
❓ 업데이트 이후 갑자기 안 울려요.
👉 카카오톡이 최신 버전으로 업데이트되면서 알림 권한이 초기화되는 경우가 있습니다. ‘앱 정보 → 권한’ 메뉴에서 다시 허용해주세요.
❓ 카톡을 지우고 다시 깔면 해결되나요?
👉 어느 정도는 가능합니다. 다만 대화내용이 삭제될 수 있으니, 백업 후 재설치를 추천드립니다.
🏁 결론
카톡 알림이 안 울린다면 너무 복잡하게 생각하지 말고, ① 카톡 내 알림 설정 → ② 폰 알림 권한 → ③ 방해금지 모드 이 세 가지만 확인하세요. 대부분 이 안에 원인이 있습니다. 저도 처음엔 버그인 줄 알았다가 결국 설정 문제였어요. 지금 이 글을 본 김에 바로 확인해보세요. 아마 금방 해결될 겁니다.
혹시 그래도 안 된다면, 카톡 고객센터로 문의하거나 기기 초기화를 검토해보는 것도 방법입니다.
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